INTENTOS DE ESTAFA - SCAM ALERT

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INTENTOS DE ESTAFA

¡No se deje engañar!


Los clientes de servicios públicos están siendo atacados por los estafadores que dicen ser agentes de cobranzas. La persona que llama se hará pasar como miembro de la compañía de servicios públicos alegando que su cuenta está atrasada y debe ser pagada de inmediato. Si se niega, amenazan con la desconexión.

En Truckee, los estafadores han estado atacando a las empresas justo antes de la hora del almuerzo. No llamaríamos a un negocio para desconectarlos justo antes de la hora del almuerzo, sin previo aviso. Actualmente todos las desconexiones son hechas por tecnicos quienes deben desconectar el medidor fisicamente. No tenemos la capacidad de desconectar de forma remota.


Los estafadores:
• Los estafadores exigirán el pago inmediato con tarjeta pre-pago de débito, tarjeta de crédito ó transferencia bancária
• Los estafadores amenazarán con desconectar su servício desde una ubicación remota ó después de las horas de oficina

Truckee Donner PUD:
• TDPUD envía facturas mensuales con los saldos vencidos, notificaciones de 15 días y previo aviso de 48 horas
• TDPUD envía mensajes telefónicos automaticos pidiendo que se comunique con la oficina
• TDPUD puede desconectar el servício por falta de pago después de varios avisos, pero sólo durante horas de oficina
• TDPUD nunca le pedirá una tarjeta de débito pre-pago ó una transferencia de dinero

Si tiene una llamada de cobranza sospechosa, cuelgue inmediatamente, marque al TDPUD al 530-587-3896 durante las horas de oficina, y pregunte por el estado de su cuenta. TDPUD NO desconectará su servício después de las horas de oficina.

Si usted es contactado por un estafador, reporte el incidente a la policía inmediatamente.

Enlaces para más información acerca de las estafas:
     NBC News - TODAY
     Better Business Bureau
     Federal Trade Commission





SCAM WARNING

Don't be fooled!


Utility customers are being targeted by SCAMMERS claiming to be a collections agent. The caller will impersonate the utility company claiming that your account is delinquent and must be paid immediately. If refused, they threaten disconnection.

In Truckee, the scammers have been targeting businesses right before the lunch hour.  We would not call a business and disconnect them just before the lunch hour without warning.   Currently all disconnects are done by meter readers who must physically disconnect the meter.   We do not have the ability to disconnect remotely.


Scammers:
• Scammers will demand payment immediate payment by pre-paid debit card, credit card, or money transfer
• Scammers will threaten to disconnect your service from a remote location or after normal business hours

Truckee Donner PUD:
• TDPUD mails monthly bills with past due balances, 15-day notices, and 48-hour notice
• TDPUD sends automated telephone messages asking you to contact the office
• TDPUD may disconnect service for nonpayment after multiple notices, but only during normal business hours
• TDPUD will never ask for a pre-paid debit card or money transfer

If you are suspicious of a collection call, hang up immediately, dial TDPUD at 530-587-3896 during normal business hours, and ask for the status of your account. TDPUD WILL NOT DISCONNECT YOUR SERVICE AFTER NORMAL BUSINESS HOURS.

If you are contacted by a scammer, report the incident to the police. 

Links to more information about the scams:
     NBC News - TODAY
     Better Business Bureau
     Federal Trade Commission